Возврат и возмещение

Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.

01Запрос на возврат

Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами как можно скорее после доставки, чтобы мы могли помочь.

02Требования к возвращаемым товарам

Для возврата товары должны быть неиспользованными, невскрытыми, в оригинальной упаковке с целыми пломбами. Повреждённые, использованные товары или товары без оригинальной упаковки могут быть не приняты.

03Стоимость обратной доставки

Расходы на обратную доставку несёт покупатель. Рекомендуем использовать способ доставки с отслеживанием, так как мы не несём ответственности за товары, утерянные при возврате.

04Как оформить возврат

Напишите на info@baron-biotech.com, указав номер заказа, товары, которые хотите вернуть, и причину возврата. Мы проверим, подходит ли товар для возврата, и сообщим адрес для отправки.

05Возмещение

Получив и проверив возврат, мы сообщим, одобрен ли возврат средств. Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты; сроки зачисления зависят от вашего банка или платёжного сервиса. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

06Повреждённые или неверные товары

Если вы получили повреждённый, бракованный или не тот товар, свяжитесь с нами как можно скорее после доставки и приложите фото товара и упаковки — мы организуем замену или возврат средств без дополнительных затрат для вас.

07Товары, не подлежащие возврату

По соображениям гигиены и безопасности вскрытые добавки и косметика не подлежат возврату, если они не имеют дефектов.

08Есть вопросы?

Reach out any time at info@baron-biotech.com or via our Contact page.