Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

01Solicitar una devolución

Si deseas devolver un artículo, contáctanos lo antes posible tras la entrega para que podamos ayudarte.

02Estado de los artículos devueltos

Para poder devolverse, los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original con todos los precintos intactos. Es posible que no se acepten artículos dañados, usados o sin su embalaje original.

03Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no podemos responsabilizarnos de los artículos perdidos durante la devolución.

04Cómo iniciar una devolución

Escribe a info@baron-biotech.com indicando tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo. Confirmaremos si cumples los requisitos y te facilitaremos una dirección de devolución.

05Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos si se aprueba el reembolso. Los reembolsos aprobados se realizan en tu método de pago original; el tiempo que tarde en aparecer depende de tu banco o proveedor de pagos. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

06Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible tras la entrega con fotos del artículo y del embalaje, y organizaremos una sustitución o un reembolso sin coste adicional para ti.

07Artículos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, los suplementos y cosméticos abiertos no se pueden devolver salvo que sean defectuosos.

08¿Preguntas?

Reach out any time at info@baron-biotech.com or via our Contact page.