Rückgabe & Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

01Rücksendung anfordern

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich nach der Lieferung, damit wir dir helfen können.

02Zustand zurückgesandter Artikel

Damit Artikel zurückgegeben werden können, müssen sie unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit unversehrten Siegeln sein. Beschädigte, benutzte Artikel oder Artikel ohne Originalverpackung werden möglicherweise nicht angenommen.

03Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandart, da wir für auf dem Rückweg verlorene Artikel nicht haften können.

04So startest du eine Rücksendung

Schreib eine E-Mail an info@baron-biotech.com mit deiner Bestellnummer, den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, und dem Rücksendegrund. Wir prüfen deine Berechtigung und nennen dir eine Rücksendeadresse.

05Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen erfolgen über deine ursprüngliche Zahlungsart; wie lange es dauert, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

06Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich nach der Lieferung mit Fotos von Artikel und Verpackung. Wir veranlassen dann kostenlos einen Ersatz oder eine Erstattung.

07Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte nur zurückgegeben werden, wenn sie mangelhaft sind.

08Fragen?

Reach out any time at info@baron-biotech.com or via our Contact page.