সহায়তা

Frequently asked questions

অর্ডার, শিপিং, রিটার্ন ও আমাদের পণ্য সম্পর্কে যা কিছু জানা দরকার।

হোম  /  সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
অর্ডার ও পেমেন্ট
কীভাবে অর্ডার করব?

যেকোনো পণ্য কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউটের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। পেমেন্ট সম্পন্ন হলেই ইমেইলে অর্ডার কনফার্মেশন পেয়ে যাবেন।

আপনারা কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো চেকআউটে দেখানো হয়।

আমি কি অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি?

যত দ্রুত সম্ভব info@baron-biotech.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত শিপ হওয়ার আগে আমরা অর্ডারে পরিবর্তন করতে পারি।

শিপিং
আপনারা কি সারা বিশ্বে শিপিং করেন?

হ্যাঁ। আমরা থাইল্যান্ডের খোন কায়েন থেকে সারা বিশ্বে শিপিং করি।

ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?

Delivery times depend on your destination and the shipping method you choose at checkout. See our Shipping page for details.

আমাকে কি কাস্টমস বা আমদানি শুল্ক দিতে হবে?

থাইল্যান্ডের বাইরে পাঠানো অর্ডারে আপনার দেশের নির্ধারিত কাস্টমস ফি, আমদানি শুল্ক বা কর প্রযোজ্য হতে পারে। এগুলো ক্রেতার দায়িত্ব।

রিটার্ন ও রিফান্ড
আপনাদের রিটার্ন নীতি কী?

Unused, unopened items in their original packaging can be returned; the buyer pays return shipping. For hygiene and safety reasons, opened supplements and cosmetics can't be returned unless faulty. See our Returns & Refunds page for full details.

কীভাবে রিটার্ন শুরু করব?

আপনার অর্ডার নম্বর ও ফেরতের কারণ লিখে info@baron-biotech.com-এ ইমেইল করুন, আমরা পরবর্তী ধাপগুলো জানিয়ে দেব।

NGWEFANG
NGWEFANG কীভাবে খাব?

খাবারের পরে এক গ্লাস পানির সাথে ১–২টি ক্যাপসুল খান এবং নির্ধারিত মাত্রার বেশি খাবেন না। ঠান্ডা ও শুকনো জায়গায়, সরাসরি রোদ থেকে দূরে রাখুন।

NGWEFANG-এ কী কী আছে?

কোরিয়ান জিনসেং, রেইশি মাশরুম, ঝিনুকের নির্যাস, জিঙ্কো পাতা, এল-আরজিনিন, টরিন ও নিয়াসিন (ভিটামিন B3)। সম্পূর্ণ উপাদান তালিকা ও পরিমাণ জানতে পণ্যের লেবেল দেখুন।

NGWEFANG কি সবার জন্য উপযোগী?

NGWEFANG প্রাপ্তবয়স্ক পুরুষদের জন্য। আপনার কোনো শারীরিক সমস্যা থাকলে, ওষুধ সেবন করলে বা কোনো দুশ্চিন্তা থাকলে ব্যবহারের আগে ডাক্তারের পরামর্শ নিন। শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

St. Justine কসমেটিকস
St. Justine পণ্য কি সংবেদনশীল ত্বকের জন্য উপযোগী?

আমাদের পণ্যগুলো প্রতিদিনের ব্যবহারের জন্য তৈরি, এবং অনেকগুলোতে সব ধরনের ত্বকের উপযোগী বলে উল্লেখ আছে। যেকোনো নতুন স্কিনকেয়ারের মতো আগে ছোট একটি জায়গায় প্যাচ টেস্ট করুন এবং জ্বালাপোড়া হলে ব্যবহার বন্ধ করুন। ত্বক খুব সংবেদনশীল হলে বা কোনো চর্মরোগ থাকলে চর্মরোগ বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

পাউচ-জাতীয় স্কিনকেয়ার পণ্য কীভাবে ব্যবহার করব?

খাঁজ বরাবর পাউচটি ছিঁড়ে খুলুন এবং পরিষ্কার, শুকনো ত্বকে অল্প পরিমাণে লাগান। প্রতিটি পণ্যের পেজে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া আছে।